سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن نهتم كثيرًا بعملائنا، ونعتبر رضاهم من قيمنا الأساسية.

لذلك، في حال كانت القطعة غير مطابقة للصورة، يحق لك استرجاع المبلغ كاملًا بكل سهولة.

نضمن أن جميع القطع أصلية ومطابقة بنسبة 100%.

 عملائنا داخل مدينة جدة ❥

الاسترجاع: لا يمكن استرجاع المنتج بعد استلامه.

الاستبدال: يمكن استبدال المنتج بمقاس مختلف فقط خلال ٢٤ ساعة من تاريخ استلام الطلب.

الاسترجاع: لا يمكن استرجاع المنتج.

الاستبدال: يمكن استبدال المنتج في حال اختلاف المقاس خلال ٢٤ ساعة ، ويتم استبداله بمقاس آخر .

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

الاستبدال ❥

يبدأ احتساب مدة الطلب الجديد بعد استلام القطعة المستبدلة والتأكد من حالتها.

رسوم الاستبدال: 70 ريال ( داخل وخارج مدينة جدة )

طريقة الاستبدال

بارسال ايميل 

بالبينات التالية ( رقم الطلب ، سبب الاستبدال ، وسيتم التجاوب في اقرب وقت )

-------------------------------------------------------------

إلغاء الطلب ❥

يمكن إلغاء الطلب خلال 12 ساعة من تاريخ إتمامه وذلك قبل تغيير الحالة الى ( تجهيز الطلب ).

في حال استرجاع الطلب، يتم خصم تكلفة التوصيل من المبلغ المسترد، حتى وإن كان التوصيل مجانيًا عند الشراء.

مدة استرداد المبلغ عند الدفع الالكتروني: من 5-15 يوم عمل.

قد يحصل تاخير خارج عن ارادتنا في المواسم ويحق للعميل الالغاء بسبب تاخير وتعدي الوقت المتفق عليه  قبل شحن الطلب .

 في حال وجود استفسار لا تتردي بالتواصل معنا .

شكركم على تفهمكم واهتمامكم و نتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة ومميزة مع آر إن بوتيك.