سياسة الاستبدال والارجاع
-لايمكن الغاء الطلب بعد ٤٨ ساعة
الاستبدال أن يكون خلال 48 ساعة من استلام الطلب
-الاسترجاع ان يكون خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب
- لا يمكن استرجاع القطع الخاضعة للتخفيض
- أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة
- أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة
- في حال تم استلام منتج في غير حالته الأصلية فالموقع غير مسؤول عن تعويضك أو إستبدال المنتج
- لا يتم استرجاع اي منتج اكتشف فيه اي عيب او خطا بعد مضي مدة ٤٨ ساعة
- استرجاع المبالغ للطلبات المدفوعة بالبطاقة الائتمانية يكون بايداعها على البطاقة و ياخد وقت من ٥ - ٢٠ يوم لاتمام المهمة
- في حالة الدفع عند الاستلام فيتم استرجاع المبلغ بكود خصم بنفس قيمة المبلغ بمدة مفتوحة يستخدم بالمتجر ولا يتم ارجاعه عن طريق التحويل البنكي او التسليم النقدي و تتم المهمة في ٣-٥ أيام بعد استلام المنتج و التأكد من خلوه من العيوب وأن يكون بحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة و بكرتونه الأصلي
- لا يتم استرجاع اي منتج اكتشف فيه اي عيب او خطا بعد مضي مدة ٤٨ ساعة
- استرجاع المبالغ للطلبات المدفوعة بالبطاقة الائتمانية يكون بايداعها على البطاقة و ياخد وقت من ٥ - ٢٠ يوم لاتمام المهمة
- في حالة الدفع عند الاستلام فيتم استرجاع المبلغ بكود خصم بنفس قيمة المبلغ بمدة مفتوحة يستخدم بالمتجر ولا يتم ارجاعه عن طريق التحويل البنكي او التسليم النقدي و تتم المهمة في ٣-٥ أيام بعد استلام المنتج و التأكد من خلوه من العيوب وأن يكون بحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة و بكرتونه الأصلي
طريقةالاستبدال /الاسترجاع
*في حالة الاستبدال: الرجاء كتابة المنتج البديل و المقاس*في حالة الاسترجاع: الرجاء كتابة سبب الاسترجاع
يتم إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]
يحتوي على المعلومات التالية:
يحتوي على المعلومات التالية:
- رقم الطلب
- تحديد العملية المطلوبة إستبدال أو إسترجاع
تكلفة الاستبدال /الاسترجاع
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال/الإرجاع- في حالة الاستبدال يدفع مبلغ الشحن ذهابا وإيابا
- يعتمد قيمة الشحن حسب المدينة المسجلة فالطلب
لا يوجد استبدال او استرجاع على المنتجات التالية:
- الاكسسوارات
- الملابس الداخلية
- ملابس السباحة